Available courses

La asignatura de Aerolíneas y Tiquetería introduce al estudiante en la estrategia de mercadeo y comercialización de tiquetes y paquetes aéreos, transmitiéndole conceptos teóricos básicos que se emplean en la labor operacional de las agencias de viajes, reforzando su aprendizaje con visitas de campo que le permita vivenciar al futuro Tripulante de Cabina un ambiente actual del negocio aeronáutico. 

NOTA: Todos los quiz, exámenes, trabajos de investigación y demás actividades serán CALIFICABLES, ponderando los resultados en los porcentajes de cada corte. (30%, 30% y 40%).

-Al final del semestre los estudiantes diseñaran una campaña de promoción y venta de paquetes aéreos, aplicando los modelos de mercadeo de una agencia de viajes, la cual será calificada para la asignación del 40% de la nota final de la asignatura.

-Durante cada corte se realizará un examen parcial con el fin de evaluar los conocimientos adquiridos, llevándolos a la práctica.

La aplicación de los conceptos adquiridos en la asignatura le permitirá al futuro Tripulante de Cabina de Pasajeros vivenciar el ambiente operacional y comercial de las agencias de viajes.

La asignatura de Agencias y Tiquetería introduce al estudiante en la estrategia de mercadeo y comercialización de tiquetes y paquetes aéreos, transmitiéndole conceptos teóricos básicos que se emplean en la labor operacional de las agencias de viajes, reforzando su aprendizaje con visitas de campo que le permita vivenciar al futuro Tripulante de Cabina un ambiente actual del negocio aeronáutico. 

NOTA: Todos los quiz, exámenes, trabajos de investigación y demás actividades serán CALIFICABLES, ponderando los resultados en los porcentajes de cada corte. (30%, 30% y 40%).

-Al final del semestre los estudiantes diseñaran una campaña de promoción y venta de paquetes aéreos, aplicando los modelos de mercadeo de una agencia de viajes, la cual será calificada para la asignación del 40% de la nota final de la asignatura.

-Durante cada corte se realizará un examen parcial con el fin de evaluar los conocimientos adquiridos, llevándolos a la práctica.

La aplicación de los conceptos adquiridos en la asignatura le permitirá al futuro Tripulante de Cabina de Pasajeros vivenciar el ambiente operacional y comercial de las agencias de viajes.


La asignatura de Aerolíneas y Tiquetería introduce al estudiante en la estrategia de mercadeo y comercialización de tiquetes y paquetes aéreos, transmitiéndole conceptos teóricos básicos que se emplean en la labor operacional de las agencias de viajes, reforzando su aprendizaje con visitas de campo que le permita vivenciar al futuro Tripulante de Cabina un ambiente actual del negocio aeronáutico. 

NOTA: Todos los quiz, exámenes, trabajos de investigación y demás actividades serán CALIFICABLES, ponderando los resultados en los porcentajes de cada corte. (30%, 30% y 40%).

-Al final del semestre los estudiantes diseñaran una campaña de promoción y venta de paquetes aéreos, aplicando los modelos de mercadeo de una agencia de viajes, la cual será calificada para la asignación del 40% de la nota final de la asignatura.

-Durante cada corte se realizará un examen parcial con el fin de evaluar los conocimientos adquiridos, llevándolos a la práctica.

La aplicación de los conceptos adquiridos en la asignatura le permitirá al futuro Tripulante de Cabina de Pasajeros vivenciar el ambiente operacional y comercial de las agencias de viajes.

La asignatura de Aerolineas y Tiquetería introduce al estudiante en la estrategia de mercadeo y comercialización de tiquetes y paquetes aéreos, transmitiéndole conceptos teóricos básicos que se emplean en la labor operacional de las agencias de viajes, reforzando su aprendizaje con visitas de campo que le permita vivenciar al futuro Tripulante de Cabina un ambiente actual del negocio aeronáutico. 

NOTA: Todos los quiz, exámenes, trabajos de investigación y demás actividades serán CALIFICABLES, ponderando los resultados en los porcentajes de cada corte. (30%, 30% y 40%).

-Al final del semestre los estudiantes diseñaran una campaña de promoción y venta de paquetes aéreos, aplicando los modelos de mercadeo de una agencia de viajes, la cual será calificada para la asignación del 40% de la nota final de la asignatura.

-Durante cada corte se realizará un examen parcial con el fin de evaluar los conocimientos adquiridos, llevándolos a la práctica.

La aplicación de los conceptos adquiridos en la asignatura le permitirá al futuro Tripulante de Cabina de Pasajeros vivenciar el ambiente operacional y comercial de las agencias de viajes.

La asignatura de Atención al Cliente incluye los conceptos y principios administrativos, así como las estrategias gerenciales básicas que le permitirán al estudiante alinearse con los objetivos de las empresas prestadoras de servicios o comercializadoras de productos, a través de una buena relación con los clientes, anticipándose a la satisfacción de sus necesidades. La atención al cliente consiste en la gestión que realiza cada trabajador de una empresa que tiene contacto con el cliente, para brindar asesoramiento y soluciones de calidad, lo cual es una oportunidad para generar satisfacción.


La asignatura de Atención al Cliente incluye los conceptos y principios administrativos, así como las estrategias gerenciales básicas que le permitirán al estudiante alinearse con los objetivos de las empresas prestadoras de servicios o comercializadoras de productos, a través de una buena relación con los clientes, anticipándose a la satisfacción de sus necesidades. La atención al cliente consiste en la gestión que realiza cada trabajador de una empresa que tiene contacto con el cliente, para brindar asesoramiento y soluciones de calidad, lo cual es una oportunidad para generar satisfacción.

NOTA: Todos los quiz, exámenes, talleres en clase, y demás actividades serán CALIFICABLES, ponderando los resultados en los porcentajes de cada corte. (30%, 30% y 40%).

-Al final del semestre los estudiantes diseñaran un plan de manejo de quejas y sugerencias para una empresa del sector aeronáutico, el cual deberá entregarse por escrito con una valoración del 20% y una exposición final con un valor del 20% de la nota final del tercer corte.

-Durante cada corte se realizará un examen parcial con el fin de evaluar los conocimientos adquiridos, llevándolos a la práctica.

La aplicación de los conceptos adquiridos en la asignatura le permitirá al futuro Tripulante de Cabina de Pasajeros brindar un servicio de calidad al pasajero, brindando además de seguridad un servicio que satisfaga las necesidades del cliente.